代購費用及包裝等手續費說明

【一、代購費用】

➤ 代購手續費
商品金額的 30%,已包含採購、管理、人事及國際匯款等相關作業成本。
若遇特殊展覽、限購商品或需排隊採購之委託,將依個案複雜度於事前告知並另行報價,經客戶同意後方成立委託。 (⚠️最低200日幣日幣/件商品)。
➤ 拍賣問與答代詢費
每次協助向賣家提問收費 100 日幣/次

⚠️ 若賣家於商品說明中明定「購買前請先留言告知」,此類必要之詢問則不收費。

➤ 訂單取消/變更處理費
訂單送出後即視為委任成立。若因「個人因素」單方面要求取消或變更訂單,恕無法提供全額退款。
本站將依據【售後與退款政策】之規範,為您辦理退款(依據退還方式產生一定的處理天數)。

【二、倉儲與物流費用】

➤ 合箱處理費
原則上提供免費合箱服務。若遇商品數量過多或體積過大等特殊情況,可能酌收合箱處理費。

⚠️ 費用將視實際狀況調整,並於出貨前通知,恕無法事先估算。

➤ 倉儲保管費
每日 100 日幣/件

計費標準:商品抵達倉庫後享有 30 天 免費保管期(依到貨日計算)。
自逾期首日起開始計算保管費。

⚠️ 本服務僅提供「空間存放」,不負保管險責任。若遇天災人禍等不可抗力因素導致損壞或遺失,本公司恕不理賠。

➤ 寄出後修改地址服務
每次變更收件地址費用為 1,000 日幣

⚠️ 若訂單已進入出貨作業流程(例如:已確定運送方式或已完成出口報關作業),則無法受理變更。

➤ 禁運品銷毀/廢棄處置費
若商品屬禁運品需進行廢棄銷毀,商品本身費用恕不退還,並將依日本法規收取處置費用實報實銷。

⚠️ 日本廢棄物處理需嚴格分類且須支付規費。本公司將向您收取「廢棄物處理費」及「人工分類手續費」,費用依日方規定實報實銷,恕無法事先估算。

【三、商品檢驗服務】

➤ 特殊檢品服務
費用:每小時 1,300 日幣(未滿一小時以一小時計),需事先付款。
⚠️ 服務範圍與免責聲明:

僅限外觀目視: 僅協助檢查外觀是否有明顯破損、款式與數量是否正確。

非專業判斷: 若收到商品後發現細微瑕疵(如極小刮痕、溢色、色差),本公司恕不負責。

拆封授權: 若需拆開檢查,即代表您同意我們破壞原有封條/膠帶。對於拆封檢查過程難免產生之包裝痕跡或損耗,恕不負責。

即時確認: 檢驗過程將透過照片與您即時連線確認,請務必保持聯絡管道暢通以確保時效。

【四、包裝服務說明】

➤ 包裝方式說明(免費基本標準)

⚠️ 重要聲明:以下為本公司提供之「免費基本防護」。
若您對商品外盒狀況有極高要求,請務必加購下方之「包裝加價項目」。
(註:因跨國物流運送造成之盒損壓痕,恕無法理賠)

資料夾類: 以紙袋或一般塑膠袋包裝(可另加購厚紙板防護,未加購者運送風險自負)。

公仔類: 包覆一層氣泡紙保護。

小物類(徽章、吊飾等): 使用氣泡紙或塑膠袋包裝。

紙卡類: 使用厚紙板或硬殼保護;若尺寸過大,將依體積材積收取額外特殊包材費。

扭蛋類: 選擇「去殼」且為公仔類者,使用氣泡紙包裝;選擇「未去殼」或「去殼但材質較軟」者,不另外包裝,直接入箱。

⚠️ 強烈不建議扭蛋去殼:去殼極易導致與其他訂單混淆或遺失蛋紙。若發生缺件,本站僅能協助建立群組供買賣雙方溝通,衍生之運費由雙方自行負擔,本公司恕不理賠。

⚠️ 最終包裝方式將由倉庫人員依專業進行判斷。

➤ 包裝加價項目(特殊防護需求)
以下費用包含「緩衝包材費」與「人工包裝費」。特殊包裝請務必於「送出訂單前」詢問,確認報價後再進行委託。

✔ 氣泡紙/空氣包加強緩衝:
每箱 500 日幣(填補箱內空隙,減少運送晃動)。

✔ 特殊防護升級(資料夾保護套、硬殼、厚紙板等):
500 日幣起/組(視耗材與難度調整)。
適用於高價紙片、特典卡等需防折損之商品。(本公司亦有特製 A4 資料夾硬殼,歡迎加購)

✔ 倉庫專業打包(お任せ)或混搭需求:
500 日幣起。交由倉庫人員依專業判斷選擇最適當的包裝方式。
➤ 紙箱升級服務
預設使用二手堪用紙箱為免費(數量有限)。如需指定全新紙箱,費用如下:

SSS 紙箱(三邊長合計 80cm 內):150 日幣/個
SS 紙箱(三邊長合計 100cm 內):200 日幣/個
S 紙箱(三邊長合計 120cm 內):300 日幣/個
M 紙箱(三邊長合計 150cm 內):500 日幣/個
L 紙箱(三邊長合計 180cm 內):800 日幣/個
加厚特製紙箱:依時價報價

【五、退款與退刷手續費規範】

⚠️ 強烈建議:選擇以「紅利點數」退回者,將享 100% 全額退還
惟代購勞務已經履行,已產生之代購手續費、日本境內運費、國際運費及跨國匯款手續費等相關成本,恕無法退還。

若會員不願保留點數,堅持希望退款管道須與原付款方式相符,因該筆款項於您當初結帳付款時,第三方金流平台(如信用卡結帳系統、銀行 ATM 系統)已逕行收取交易手續費,此費用並非本公司收取之利潤,且第三方平台亦不予退還。

故基於使用者付費及委託代辦原則,辦理退款時將依據您原先使用的付款方式,由退款總額中扣除第三方平台已收取之實際費用:

➤ ATM/銀行匯款退款
扣除 2% 平台交易費NT$ 15 跨行轉帳手續費

⚠️ 若提供之退款帳戶與本公司指定銀行相同,則免收 NT$ 15 跨行轉帳費。

➤ 信用卡刷退
扣除 3% 信用卡金流平台手續費
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