注意事項

➤ 商品來源與資訊
本站提供之代購委託來源包含日本官方通路、實體店鋪、網路拍賣平台及二手市場。
商品資訊係轉載自賣方或原廠之說明，本站不負擔資訊真偽、描述完整性或鑑定之保證責任。

➤ 二手與特殊性質商品
若委託購買之商品屬中古品、二手品、已拆封品、展示品，可能存在細微刮痕、磨損、污漬、氣味、配件不全或外盒受損等自然使用痕跡。
⚠️ 下單即視為接受商品現況，概不得以瑕疵為由申請退貨、退款或要求減價。

➤ 防護與特殊包裝
標準包裝僅提供一般物流防護（如氣泡紙、緩衝材）。
若有特殊加固需求（如加厚防撞、硬殼保護、指定特製紙箱），請務必於下單時提出，並須另行支付額外耗材費用。

➤ 去殼處理風險（扭蛋/原包裝去除）
若委託進行去殼作業（如：扭蛋去殼、拆除外包裝縮減體積），可能存在蛋紙、小零件遺失或品項混淆之風險。本站恕不負責此類情況之賠償、補寄或退款。

➤ 品項混淆處理
若因去殼導致品項混淆（例如扭蛋款式寄錯），本站僅協助受影響之雙方會員建立對話群組，由雙方自行協調交換。過程中產生之國內外運費及相關處理手續費，須由雙方會員自行承擔。

➤ 國際運送損耗聲明
跨境長途運輸可能因壓力、多次搬運等不可控因素，導致商品外盒輕微變形、壓痕、摩擦痕跡。
在不影響商品本體使用功能下，均屬正常運送損耗，不列入瑕疵退換貨或賠償範圍。

➤ 禁運品判定與處置
若商品遭日本郵政、航空公司或海關判定為禁運品、違禁品或限制出貨商品，本站將盡力通知客戶並協助處理，但不保證能成功辦理退款或取回商品。

➤ 銷毀與衍生費用
經判定無法寄送之禁運商品，若須依規定進行銷毀，所產生之銷毀手續費、當地處理費及相關規費，須由客戶全額自行承擔。

➤ 運送方式變更
若商品超出特定運送方式（如海運）之體積或重量限制，導致須變更為空運或其他物流管道寄送，所增加之國際運費差額須由客戶負擔，且不得以此為由要求取消訂單或辦理退款。

➤ 服務性質免責
本站屬受託代購性質，並非商品製造商或授權經銷商，因此不提供商品原廠保固、維修服務、真偽鑑定、退換貨或補件等售後保障。

➤ 商品瑕疵處理
商品若存在本體缺陷、功能不良、缺件或內容物錯誤等問題，原則上由委託人（客戶）自行承擔風險，本站不負賠償或處理責任。
若屬重大瑕疵且具備完整證明文件，本站僅在能力範圍內「全力協助」向日方進行溝通，但不保證處理結果。

➤ 申訴時效與佐證
客戶收到商品後若發現異常，必須於簽收後 24 小時內提供「一鏡到底、完整且未經剪輯」之開箱錄影及瑕疵照片。
⚠️ 若超過時效或無法提供符合規範之佐證影片，本站及日方將概不受理任何申訴。

➤ 訂單變更與合併規範
下單完成付款後即視為正式委託，概不接受取消或變更訂單內容。
如欲申請合併包裹（合箱），僅能配合本站當期出貨行程與作業流程辦理，且須依官網規定加收相關耗材或處理費用。

➤ 個人因素導致失敗
若因個人因素（如：提供地址錯誤、聯絡電話失聯、逾期未付運費等）導致交易無法完成或包裹棄置，商品本金及已產生之相關費用均不予退還。

➤ 退款扣除項目
確認符合退款條件時，理賠金額將扣除代購勞務費、銀行轉帳手續費、日本境內運費、國際運費及其他不可退還之規費後辦理。

➤ 跨境匯款成本
若涉及海外退款或因買家要求產生之跨境匯款作業，所衍生之銀行處理費、電匯手續費及匯率差額，均須由客戶自行負擔。

➤ 預購與隨機性質商品
委託商品若屬預購、抽選（如：一番賞、扭蛋、福袋、限量抽選等），因具備高度不確定性，若因官方出貨延後、規格變更、配額不足或砍單取消導致無法完成委託，本站恕不負擔賠償責任。
將依退款政策將款項退還為「會員紅利點數」（扣除已產生之代購勞務費及轉帳手續費）。

➤ 不可抗力免責聲明
因不可抗力因素（如：天災、疫情、罷工、國際局勢、物流延誤、海關查驗異常等）致使交易中斷、延期、商品損毀或滅失，本站恕不負擔任何直接或間接之賠償責任。

➤ 高標準買家請斟酌
下單前請務必衡量自身需求與對商品狀態的接受度。
若您對商品真偽、外盒完美度（盒控）、原廠塗裝瑕疵或售後服務有極高要求，建議您親自前往官方實體店鋪選購新品並自負風險，請勿委託代購。

➤ 本站相關權利聲明
⚠️ 本站保留接受委託訂單、商品出貨、理賠審核與本規範內容最終修訂之權利。